O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência disponibilizou uma nova ferramenta tecnológica para o acionamento de socorro na área da 9ª Regional de Saúde do Paraná.
O aplicativo Samu 192 IPCOM permite que pedidos de ajuda sejam realizados por meio de conexão com a internet, reduzindo a dependência exclusiva da telefonia convencional.
A solução técnica visa garantir a assistência em locais onde o sinal de telefone é instável, como áreas rurais que dispõem de redes wi-fi ou internet móvel.
Conectividade em áreas remotas
O uso da comunicação via web aumenta a confiabilidade no contato com a central de regulação ao diminuir falhas comuns em ligações de voz, como o congestionamento de redes tradicionais.
A inovação promove a modernização do acesso ao atendimento pré-hospitalar na região, assegurando que a solicitação de saúde seja concluída com maior rapidez mesmo em zonas de cobertura de telefonia limitada.
Entre os diferenciais da ferramenta está o envio automático das coordenadas geográficas do solicitante.
O recurso de GPS auxilia a central de regulação a identificar o endereço exato da ocorrência, reduzindo o tempo de coleta de informações durante emergências em que o usuário tem dificuldade de descrever sua localização.
O sistema foi projetado para ser operado com um único toque, facilitando o uso por pessoas com pouca familiaridade com dispositivos digitais.
Integração com o serviço tradicional
A nova plataforma funciona de forma complementar ao número 192, que permanece ativo para chamadas convencionais.
Para a regulação médica, o aplicativo representa um ganho na qualidade dos dados recebidos, o que contribui para avaliações mais assertivas e otimização no envio de ambulâncias.
A estratégia de implementação busca qualificar o acesso e aumentar a segurança assistencial em alinhamento com diretrizes de eficiência na gestão de recursos de saúde pública.
Acesso e cadastro de usuários
A ferramenta está disponível gratuitamente para download em lojas de aplicativos de aparelhos celulares. Para utilizar o serviço, o cidadão deve realizar um cadastro inicial simplificado com o preenchimento de nome completo e número de telefone.
O procedimento é necessário para validar a identidade do solicitante e garantir a efetividade do fluxo de atendimento nos municípios integrados à rede regional da bacia do Paraná.
