A partir desta segunda-feira (18), o aplicativo do Bolsa Família passa a contar com novas funcionalidades e serviços voltados a tornar a navegação mais simples e intuitiva para os beneficiários.
A atualização já está disponível para dispositivos Android, por meio da loja Google Play, e deve atender mais de 19 milhões de famílias em todo o país.
Mudanças ampliam acesso às informações
A reformulação foi desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) em parceria com a Caixa Econômica Federal.
As mudanças foram planejadas com foco na experiência do usuário, inclusão digital e ampliação da acessibilidade.
Com a nova versão, o responsável familiar poderá acessar informações mais detalhadas sobre a situação do benefício, a composição dos pagamentos e possíveis ocorrências ligadas ao cadastro.
A ferramenta também permitirá a identificação de pendências que precisam ser regularizadas para evitar interrupções no recebimento.
Novos recursos facilitam atendimento
Entre as funcionalidades adicionadas estão informações sobre motivos de bloqueio do benefício e orientações para regularização.
A expectativa é de que a medida contribua para agilizar o atendimento em Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e outros serviços públicos.
Segundo o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, as mudanças buscam facilitar a rotina dos usuários e tornar mais claras as informações sobre o programa.
Mais acessibilidade e integração
A atualização também amplia os recursos de acessibilidade, incluindo compatibilidade com leitores de tela como o TalkBack. Houve ainda otimização de funções como extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses.
O aplicativo permitirá ainda acesso a outros programas do governo por meio de direcionamento para páginas específicas.
Entre as principais funções estão consulta aos tipos de benefícios, acompanhamento das parcelas, verificação de pendências, calendário de pagamentos, canal direto com a Caixa Econômica Federal e acesso a informações atualizadas do programa.
Portal exclusivo será lançado
As novas ferramentas serão apresentadas oficialmente no próximo dia 27, em Brasília.
Na mesma data, será lançado um portal exclusivo do Bolsa Família com informações sobre calendário de pagamentos, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações às famílias beneficiárias.
