O Procon de Foz do Iguaçu alerta os consumidores sobre o risco de golpes durante as promoções de fim de ano e recomenda cuidados nas compras em lojas físicas e pela internet. Em 2026, a Black Friday será em 27 de novembro, mas muitos lojistas antecipam ou estendem as ofertas.
O diretor do órgão, Sidney Calixto, orienta pesquisar preços antes da compra e desconfiar de valores muito abaixo dos praticados pelo mercado. Também recomenda atenção a lojas que aceitam apenas uma forma de pagamento, como Pix ou boleto, pois golpistas costumam usar meios que dificultam a reversão da operação.
Segundo o Procon, a nota fiscal deve ser exigida para comprovar a compra e reunir as informações sobre o produto. O órgão também aconselha evitar compras por impulso e desconfiar de ofertas que pressionam o consumidor a comprar imediatamente.
Se o produto apresentar defeito, a orientação é procurar a loja e solicitar um protocolo de atendimento. Caso o problema não seja resolvido, o consumidor deve buscar o Procon para intermediar a situação.
Compras pela internet e no Paraguai
Para compras on-line, Calixto recomenda conferir o endereço do site, já que links maliciosos podem ser parecidos com os das lojas oficiais. O consumidor também deve desconfiar de links suspeitos recebidos por e-mail ou WhatsApp.
O Procon recomenda dar preferência ao cartão de crédito virtual, que pode ser cancelado em caso de problemas sem bloquear o cartão físico. Antes de concluir a compra, também orienta verificar a reputação da loja, inclusive pelo Reclame Aqui, e conferir o valor do frete.
Para quem pretende comprar em Ciudad del Este, no Paraguai, o órgão recomenda exigir nota fiscal e pesquisar a reputação das empresas pela internet ou com outras pessoas. Calixto também orienta não aceitar ser conduzido por pessoas abordadas na rua que ofereçam ajuda para encontrar lojas ou produtos.
Atendimento
O Procon atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na Avenida Brasil, nº 1.172, no Centro de Foz do Iguaçu. O telefone é (45) 2105-8700 e o WhatsApp é (45) 99820-0235. Reclamações também podem ser registradas pelo site da Prefeitura.
