O Poupatempo de Foz do Iguaçu alcançou a marca de aproximadamente 45 mil atendimentos realizados desde o início das operações em novembro do ano passado.
Localizada no Shopping JL Cataratas, a estrutura reúne serviços de 15 órgãos municipais e estaduais, além de empresas públicas, com o objetivo de agilizar demandas burocráticas em um único espaço físico. A centralização permite que os cidadãos resolvam diferentes pendências de forma ágil.
A unidade oferece atualmente mais de 250 tipos de serviços à população. Entre as solicitações com maior volume de procura estão a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional, os processos de renovação da Carteira Nacional de Habilitação e o pagamento de tributos como o IPTU.
Também figuram entre as demandas frequentes a emissão de guias do IPVA e o auxílio técnico para acesso à conta digital Gov.br. A estrutura foi planejada para reduzir a necessidade de deslocamentos para múltiplos endereços da cidade.
Estrutura e capacidade operacional
O centro de serviços conta com uma equipe de cerca de 30 colaboradores e possui capacidade técnica para realizar até 1.650 atendimentos diários.
O ambiente é composto por 19 posições de atendimento presencial, sete terminais de autoatendimento e quatro bancadas digitais.
De acordo com a gerência da unidade, o volume de procura segue a expectativa para este início de operação, com avaliações positivas dos usuários quanto à satisfação e rapidez no suporte prestado.
Histórico e parcerias
O Poupatempo iniciou as atividades em fase de testes no dia 24 de novembro de 2025 e foi inaugurado oficialmente em 11 de dezembro. O ato solene contou com a presença de autoridades estaduais e municipais, consolidando a parceria entre diferentes esferas de governo.
A instalação no centro comercial foi estratégica para facilitar o acesso da comunidade iguaçuense e de moradores da região lindeira, integrando tecnologia e atendimento humano em uma infraestrutura moderna.
Canais de acesso e agendamento
O espaço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no piso G3 (garagem) do Shopping JL Cataratas.
Para garantir a organização do fluxo e evitar esperas prolongadas, o agendamento prévio das senhas deve ser realizado obrigatoriamente por meio do portal oficial do estado (AQUI).
A unidade permanece como referência para a modernização do atendimento pré-hospitalar e administrativo, alinhando-se às diretrizes de eficiência na gestão de recursos e serviços ao cidadão.
