Num período em que promoções se multiplicam e mensagens de “superofertas” chegam por todos os lados, o Procon de Foz do Iguaçu chamou atenção para um risco crescente: os golpes durante a Black Friday.
O alerta foi feito pelo diretor do órgão, Sidney Calixto, que destacou que anúncios com valores muito abaixo do mercado costumam ser o primeiro sinal de fraude — especialmente quando enviados por celular. “Desconfie sempre”, reforçou.
Golpes digitais e ofertas irreais
Calixto explica que a principal proteção é a prevenção. Antes de clicar em links e iniciar uma compra, o consumidor deve fazer buscas e comparar valores. “Não existe milagre quando se trata de promoção”, afirmou.
Segundo ele, links recebidos por WhatsApp ou e-mail exigem ainda mais cautela. A orientação é checar diretamente no site oficial da loja para confirmar se a oferta realmente existe.
Para ajudar na verificação da reputação das empresas, o diretor recomenda ferramentas como o Reclame Aqui (www.reclameaqui.com.br), que reúne histórico de atendimento e queixas de consumidores.
Atuação do Procon e orientações pós-compra
Além de orientar, o Procon atua diariamente na defesa do consumidor e na mediação de conflitos. Calixto lembra que o órgão também auxilia fornecedores que buscam esclarecimentos.
Em caso de defeito no produto, o primeiro passo é procurar a loja e registrar um protocolo de atendimento. Se não houver solução, o Procon deve ser acionado para intermediar o caso.
O atendimento ao público ocorre das 8h às 15h, com expediente interno até as 17h. Informações adicionais estão disponíveis em: https://www.procons.com.br/procon-foz-do-iguacu-telefone-endereco-e-informacoes/.
